用户可以在直接以电话联络公司技术工程师，寻求技术指导等问题。

远程技术支持服务

公司建立技术支持与响应中心，本公司在用户授权的情况下，可及时为用户提供远程在线技术支持。

现场支持服务

在需要的情况下，本公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务。

培训支持服务

根据产品培训计划提供用户培训服务。所有培训课程均由具有良好理论素养，又具备丰富实际经验的技术人员。

跟踪回访服务

提供用户跟踪服务，随时记录用户的问题，并尽快解决问题，项目完成后将不定期回访用户。